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Google Ads Google Ireland Limited Seguimiento de conversiones de campañas de Google Ads y medición de efectividad. 3 meses a 1 año
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TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE TÍA TULA COLEGIO DE ESPAÑOL, S.L.

IDENTIFICACIÓN

Tía Tula Colegio de Español, SL - CIF: B-37410214 - Registro Mercantil de Salamanca (España), Tomo 306, Folio 129, Hoja SA-9180 Dirección: c/ Palominos, 23 - 37008 - Salamanca - España (Spain) – tel. +34923210283 – email: info@tiatula.com Tía Tula Colegio de Español es centro acreditado por el Instituto Cervantes y cuenta con certificados de calidad Norma ISO 9001:2015 y Norma ISO 14001:2015.

DEFINICIÓN DEL SERVICIO OBJETO DE CONTRATACIÓN

Tía Tula ofrece cursos de formación presencial y online. Los cursos de formación presencial pueden conllevar opcionalmente - a voluntad del cliente - la contratación de otros servicios adicionales como el alojamiento, las actividades extraescolares o el traslado desde y hasta el aeropuerto.

PROCESO DE CONTRATACIÓN DEL SERVICIO

CURSOS ONLINE

La contratación de uno de nuestros cursos, en caso de alumnos individuales, está sujeta a la cumplimentación de la matrícula online y la aceptación de las condiciones generales reflejadas al final de la matrícula. Quedará formalizada una vez se realice el pago de, al menos, el depósito de reserva.

CURSOS PRESENCIALES

ALUMNOS INDIVIDUALES: La contratación de uno de nuestros cursos, en caso de alumnos individuales, está sujeta a la cumplimentación de la matrícula online y la aceptación de las condiciones generales reflejadas al final de la matrícula. Quedará formalizada una vez se realice el pago de, al menos, el depósito de reserva. ALUMNOS EN GRUPO: En el caso de la contratación de grupos, basta con la aceptación del presupuesto por email y el pago de la reserva, que supone el 30% del precio total (depósito no reembolsable). Los gastos bancarios por posibles transferencias (o similares) para la realización del pago no están incluidos en el precio: se consideran a cargo del ordenante. El resto del pago tendrá que realizarse como máximo 30 días antes de la llegada del estudiante a Salamanca.

POLÍTICAS Y PLAZOS DE ENTREGA/PROVISIÓN DEL SERVICIO

CURSOS ONLINE

Una vez completada la contratación de un curso online, se fijará con el alumno, en un plazo máximo de 5 días – en el caso de que no se hubieran fijado en el momento de la contratación - los horarios y fechas de las tutorías correspondientes (salvo en el caso de que se trate de un curso de grupo, no haya grupo en ese momento, y el alumno prefiera esperar a una fecha en que se forme grupo). Una vez fijados los horarios y las fechas del curso, se enviarán al alumno la información y los contenidos necesarios para llevarlo a cabo.

CURSOS PRESENCIALES

En el caso de los cursos presenciales, las fechas de provisión del servicio quedan siempre fijadas en el momento de contratar el curso.

PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

Pueden verse los precios actualizados en la siguiente página: https://www.tiatula.com/precios/ En relación a las formas de pago, son las siguientes:
  1. Por tarjeta de crédito: Tía Tula tiene un sistema de pago online seguro en el que el contratador del servicio debe rellenar un formulario con su nombre y apellidos, número de matrícula, correo electrónico de contacto, cantidad a pagar y los datos de su tarjeta de crédito (tarjetas admitidas: VISA, MASTERCARD, MAESTRO).
  2. Por transferencia bancaria: En el pago debe aparecer el nombre del alumno (y del grupo, si está dentro de un grupo) que va a realizar el curso. Los gastos bancarios correrán a cuenta del contratador del servicio.
  3. Por PayPal: Tía Tula tiene una cuenta en el servicio internacional electrónico de pagos de PayPal. El contratador del servicio deberá entrar en la página www.paypal.com e ingresar la cantidad que corresponda en la cuenta tiatula@tiatula.com

RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS

  • Proveer, con la calidad propia de un centro acreditado por el Instituto Cervantes y la calidad propia de la Norma ISO 9001:2015 y la Norma ISO 14001:2015, los servicios contratados (o/y avisar previamente en caso de que el programa sufra alguna modificación).
  • Facilitar toda la información que se requiera en tiempo y forma adecuados.
  • Hacer, cuando el centro lo estime necesario de cara a una correcta impartición del curso, una prueba de nivel previa al curso para medir los conocimientos del alumno en la materia.
  • En caso de tratarse de cursos presenciales para grupos tutelados procedentes de fuera de España, avisar a los tutores acompañantes si algún estudiante mostrara en algún momento un comportamiento incorrecto en alguna actividad, en clase o en el alojamiento.
  • En caso de tratarse de cursos presenciales para grupos tutelados procedentes de fuera de España, avisar a los tutores acompañantes si se detectara en algún momento cualquier problema de salud o de adaptación con algún estudiante en las actividades, en clase o en el alojamiento.
  • En caso de tratarse de cursos presenciales para grupos tutelados procedentes de fuera de España, proveer de un monitor acompañante si así se contrata, el cual será responsable de la organización directa de las actividades contratadas así como de su ejecución, siempre con la asistencia en esta última fase del tutor acompañante responsable del grupo. Mediará entre los estudiantes y los alojamientos si fuera necesario, y tendrá un teléfono de atención de emergencias 24h disponible.
  • En caso de cursos de grupo, mediar en la resolución de conflictos dentro de la clase si los hubiere, tratando de resolver los posibles malentendidos (casi siempre debidos a diferencias culturales y/o de lengua).
  • En caso de cursos presenciales que cuenten con contratación de alojamiento por parte del centro, si se produjera una situación de conflicto irreconciliable con el estudiante en dicho alojamiento, Tía Tula proveería al estudiante con un alojamiento diferente lo antes posible.

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN

Nuestros alumnos pueden cancelar un curso por cualquier razón en cualquier momento, pero dependiendo de las circunstancias de la contratación y cancelación, tendrán derecho a un porcentaje de devolución u otro:
  1. Naturaleza del importe pagado
    1. Gastos de transporte: dependerá de las condiciones de devolución de la compañía de transporte, en cualquier caso, lo notificaremos antes de contratar el servicio.
    2. Gastos de seguro: no son reembolsables, el importe es bastante bajo con respecto a la cantidad total.
    3. Resto de gastos: Se atenderá a lo que se indica a continuación.
    La política de reembolsos que se detalla a continuación se aplica a los gastos del viaje exceptuando el transporte y los seguros contratados.
  2. Cancelación parcial del estudiante individual
    1. En caso de que el alumno deseara cancelar su matrícula una vez realizado el pago de la misma, tendría derecho a la devolución de una parte del pago siempre que comunicara la cancelación antes de que comenzase el curso por el que se hubiera matriculado:
      1. si informara con al menos 30 días de antelación tendría derecho a la devolución del 75% del importe total de los servicios contratados;
      2. si informara entre 30 y 15 días antes del comienzo del curso se le devolvería el 50% del importe total de los servicios contratados;
      3. si informara entre 15 y 1 días antes del comienzo del curso, se le devolvería el 25% del importe total de los servicios contratados;
      4. una vez comenzado el curso no hay devolución posible en ningún caso.
      Estos porcentajes se aplicarán sobre la cantidad que resulte de restar del pago total efectuado por el estudiante, los gastos no reembolsables (gastos bancarios si los hubiera, gastos de correo exprés si los hubiera y gastos de transfer si los hubiera).
    2. En caso de que el estudiante necesitara un visado para estudiar en Tía Tula, Tía Tula le enviaría toda la documentación que requiriera para ello, una vez recibido el pago de su matrícula. Si finalmente el visado le fuera denegado y el estudiante pudiera acreditarlo con la correspondiente carta oficial de denegación, Tía Tula le devolvería la totalidad de esa matrícula - menos el depósito de garantía y los posibles gastos bancarios y de gestión -, excepto en los supuestos siguientes:
      1. el motivo de denegación ha sido aportar documentación falsa, en la pretensión de conseguir el visado mediante la solicitud de estudiar español en Tía Tula;
      2. el estudiante falsifica la carta de denegación del visado; en este caso además se dará aviso a la Embajada Española para que le sea revocado el visado de manera inmediata;
      3. el motivo de denegación ha sido no tener un nivel suficiente de español; en tal caso el estudiante deberá mejorar su español hasta alcanzar el nivel requerido y volver entonces a solicitar el visado.
    3. Si el visado le fuera concedido al estudiante y éste desistiera de él posteriormente, por el motivo que fuere, las condiciones de devolución que se le aplicarían entonces al estudiante serían las mismas que se aplican a todos los estudiantes que no necesitan visado (ver punto 2).
  3. Cancelación parcial de alguno de los asistentes o cancelación de todo el grupo (cuando de grupos se trate). En cualquier caso hasta 2 meses antes del viaje se pueden sustituir estudiantes que cancelan por otros que estén en reserva sin coste añadido, salvo que se haya solicitado con Tía Tula la reserva de vuelos y la compañía aérea tenga una penalización por cambio de titular del vuelo o cancelación, en cuyo caso nos informarán previamente a la contratación.
      1. Cancelación parcial: dependiendo del número de estudiantes, se podrá cancelar la estancia sin coste añadido, aplicando el siguiente ratio: 1 cancelación cada 15 estudiantes.
      2. Cancelación total:
        1. La totalidad del grupo puede cancelar avisando con al menos 6 meses de antelación. En este caso el grupo recibirá el 75% del importe pagado (descontando los gastos de viaje que están sujetos a la política de cancelaciones y devoluciones de la compañía de transporte y los gastos del seguro que son no reembolsables). El 25% del importe que el grupo no recibe quedará como depósito para un viaje futuro durante 1 año, transcurrido ese tiempo si no se realiza viaje alguno el importe se perderá como gastos de cancelación.
        2. Si la cancelación se produce en un espacio de tiempo comprendido entre los 6 meses y los 3 meses anteriores a la llegada del grupo, este recibirá el 50% del importe pagado (descontando los gastos de viaje que están sujetos a la política de cancelaciones y devoluciones de la compañía de transportes y los gastos del seguro que son no reembolsables). El 50% restante quedará como depósito para un viaje futuro durante 1 año, transcurrido ese tiempo si no se realiza viaje alguno el importe se perderá como gastos de cancelación.
        3. Si la cancelación se produce en un espacio de tiempo comprendido entre los 3 meses y el mes anterior a la llegada del grupo, este recibirá el 25% del importe pagado (descontando los gastos de transporte que están sujetos a la política de cancelaciones y devoluciones de la compañía aérea y los gastos del seguro que son no reembolsables). El 75% restante quedará como depósito para un viaje futuro durante 1 año, transcurrido ese tiempo si no se realiza viaje alguno el importe se perderá como gastos de cancelación.
        4. Si la cancelación se produce con una antelación inferior a un mes respecto a la fecha prevista de llegada, no se devolverá cantidad alguna. El 75% del importe pagado descontando los gastos de transporte y seguros, quedará como depósito para un viaje futuro durante 1 año, transcurrido ese tiempo si no se realiza viaje alguno el importe se perderá como gastos de cancelación.
    En los casos en los que el viaje se posponga por diferentes motivos, no podrá posponerse de nuevo y se perdería el total del importe pagado, a no ser de que sea por razones de fuerza mayor como cierre de espacios aéreos o fronteras por diferentes causas (sanitarias u otro tipo de emergencias).
  4. Atendiendo a los motivos de la cancelación
    1. Cancelación por cierre de fronteras o espacio aéreo, causa de fuerza mayor. En este caso se devolverá el 75% del importe pagado (descontando los gastos de transporte que están sujetos a la política de cancelaciones y devoluciones de la compañía de transporte y los gastos del seguro y todos aquellos no reembolsables). El 25% restante quedará como depósito para un viaje futuro durante 1 año, transcurrido ese tiempo si no se realiza viaje alguno el importe se perderá como gastos de cancelación.
    2. Cancelación por brote de COVID en el grupo o en el lugar de destino demostrado médicamente: seguiremos la misma política que en el punto anterior.
    3. Cancelación por otra razón: consultar la política de devoluciones por cancelación de la póliza de seguros para comprobar si está sujeto a devolución, en caso contrario remitimos al punto 2.
  5. Tía Tula se reserva el derecho de cancelar la prematrícula o matrícula de cualquier estudiante que no realizara después todos los pagos correspondientes o que pudiera llevar a cabo un comportamiento inadecuado en cualquier circunstancia. En ambos casos se perderá además el derecho de reembolso.

DESISTIMIENTO

De acuerdo con la Ley General 3/2014 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios pertenecientes a la Unión Europea, el contratador del servicio (del curso o cursos en este caso) tiene derecho a desistir de su contrato durante un plazo de 14 días a partir de la contratación, siempre que el curso no haya comenzado ya. Tía Tula ofrece además, para el caso de que al alumno le sobreviniera una circunstancia que lo hiciera necesario (pudiendo documentarlo), la posibilidad de posponer el comienzo del mismo hasta 6 meses después de la primera fecha prevista de inicio, o bien la de disfrutar de un curso similar al contratado originalmente pero adaptado a esa nueva circunstancia, aunque no se compromete a procurárselo si no dispusiera de él en el momento requerido. Para ejercer el derecho a desistimiento, basta con que el contratador del curso envíe un correo a info@tiatula.com comunicando su deseo de hacerlo, dentro de los plazos y condiciones expresados anteriormente.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en este sitio web (incluyendo sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, "look-and-feel", audio y vídeo), así como los de los materiales pedagógicos desarrollados por el personal de la escuela dentro de su marco laboral, pertenecen exclusivamente a TÍA TULA COLEGIO DE ESPAÑOL, S.L. En ningún caso el acceso al sitio web implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario. Las presentes Condiciones Generales de Uso del sitio web no confieren a los usuarios ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del sitio web y/o de sus Contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera derechos estará sujeto a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por TÍA TULA COLEGIO DE ESPAÑOL, S.L. o el tercero titular de los derechos afectados. Las reclamaciones que pudieran interponerse por los usuarios o terceros en relación con posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial sobre cualquiera de los contenidos de este sitio web deberán dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico info@tiatula.com con la siguiente información:
  1. Nombre y apellidos, dirección postal y dirección de correo electrónico del afectado o, en su caso, de la persona autorizada para actuar en su nombre, indicando el título en virtud del cual ostenta la representación (en adelante, el reclamante).
  2. Declaración por parte del reclamante en la que afirme ser el titular de los derechos supuestamente infringidos, incluyendo su firma, física o digital.
  3. Descripción precisa de los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como su ubicación exacta dentro del sitio web.
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    1. Nombres de dominioEn el mismo sentido de lo referido en el apartado anterior, el nombre de dominio www.tiatula.com y todos aquellos que sirvan para acceder de forma directa al presente sitio son de titularidad exclusiva de TÍA TULA. La indebida utilización de los mismos en el tráfico económico supondría una infracción de los derechos conferidos por su registro y será perseguido por los medios previstos en la normativa legal.
    2. Derechos de autorLos contenidos, textos, fotografías, diseños, logotipos, imágenes, sonidos, vídeos, animaciones, grabaciones, programas de ordenador, códigos fuente y, en general, cualquier creación intelectual existente en este sitio, así como el propio sitio en su conjunto, como obra artística multimedia, están protegidos como derechos de autor por la legislación en materia de propiedad intelectual.
    3. Uso personalTÍA TULA autoriza a los usuarios a utilizar, visualizar, obtener una copia temporal, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en el sitio web exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo; siempre que en todo caso se indique el origen y/o autor de los mismos y que, en su caso, aparezca el símbolo del copyright y/o notas de propiedad industrial de sus titulares.Queda terminantemente prohibida la utilización de tales elementos, su reproducción, comunicación y/o distribución con fines comerciales o lucrativos, así como su modificación, alteración, o descompilación.Para cualquier otro uso distinto de los expresamente permitidos, será necesario obtener el consentimiento previo por escrito del titular de los derechos de que se trate.
    4. Reserva de accionesEl usuario de este sitio web se compromete a respetar los derechos enunciados y a evitar cualquier actuación que pudiera perjudicarlos, reservándose en todo caso TÍA TULA el ejercicio de cuantos medios o acciones legales le correspondan en defensa de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.

PROTECCIÓN DE DATOS

Según la normativa vigente establecida en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, Tía Tula informa al estudiante de que los datos personales obtenidos mediante la libre inscripción en el programa van a ser incorporados a un fichero para su tratamiento automatizado. El estudiante, por su parte, autoriza este tratamiento mediante la aceptación de estas condiciones. Tía Tula capta estos datos introducidos por el estudiante en los formularios de matrícula, bien de forma directa, bien a través de servicios SaaS igualmente comprometidos con las políticas de respeto a la privacidad de datos. El tratamiento de los datos será meramente interno, con finalidades estadísticas y administrativas - orientadas a prestar los servicios que el estudiante solicita y poder comunicarse con él en relación a estos servicios -, así como informativas de posibles promociones posteriores relacionadas con esos mismos servicios. Nunca se facilitarán estos datos a terceros. De acuerdo con lo previsto en la citada Ley Orgánica, el estudiante podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiendo un escrito a Tía Tula Colegio de Español SL (CIF: B37410214) - que se reconoce responsable del tratamiento de estos datos -, a la dirección c/ Palominos, 23 - 37008 Salamanca (España). Por otro lado, el estudiante de un curso presencial acepta – de no mediar comunicación expresa en sentido contrario, anterior a la realización de su curso - que su imagen pueda ser utilizada con fines publicitarios cuando aparezca en fotos o vídeos tomados dentro de la escuela, o bien durante la realización de actividades extraescolares.

LEGISLACIÓN APLICABLE EN CASO DE CONFLICTO (JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA)

La matriculación en un curso de Tía Tula Colegio de Español SL implica la aceptación de las condiciones señaladas anteriormente. El contrato que ello supone está complementaria o subsidiariamente regulado por la legislación del derecho civil y respeta el derecho de los consumidores, en particular el Art 82/95 de la Junta de Castilla y León y Art 26/84 de la ley de defensa de los consumidores. En caso de conflicto o desacuerdo en relación a este contrato, para cuantas cuestiones litigiosas pudieran suscitarse, las partes, con renuncia expresa al propio fuero que pudiera corresponderles, se someten expresamente a la jurisdicción y fuero de los juzgados y tribunales que correspondan a Salamanca (España).

I. POLÍTICA DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

La Calidad y el respeto por el Medio Ambiente en los procesos desarrollados en TIA TULA COLEGIO DE ESPAÑOL, S.L. para el “Desarrollo e impartición de acciones formativas en modalidad presencial y teleformación”, y en los aspectos e impactos generados por la empresa, forma parte importante en las decisiones de la Gerencia de TIA TULA COLEGIO DE ESPAÑOL, S.L. Por lo tanto, existe una Política de Gestión basada en las siguientes directrices:
  • Promover la mejora continua de las actividades y servicios en el ámbito de su relación con la Calidad y el Medio Ambiente, evaluándose por anticipado las repercusiones de cualquier nuevo cambio sobre estas variables.
  • Demostrar a nuestros clientes actuales y potenciales nuestra capacidad para ofrecer unos servicios siempre conformes con la calidad requerida y fruto de una gestión ambiental adecuada, que tiene como fin la prevención de la contaminación asociada a nuestros aspectos e impactos ambientales, así como la contaminación acústica, la generación de emisiones atmosféricas, el consumo de recursos, etc. Por tanto serán evaluados con el objeto de prevenirlos, eliminarlos y reducirlos al mínimo, haciendo un uso adecuado de los recursos naturales.
  • Cumplir en todo momento las exigencias de la legislación y la normativa vigente que le sea de aplicación a nuestra empresa, con especial interés en el cumplimiento de la legislación y normativa ambiental en el ámbito internacional, estatal, autonómico y local, así como todos los requisitos en materia de medio ambiente suscritos por nuestra empresa.
  • Fomentar la comunicación y cooperación con los trabajadores, proveedores y subcontratas para que se alcancen todos los objetivos marcados y los clientes reciban la mejor atención y servicio por nuestra parte. Se prestará especial atención a las inquietudes de los trabajadores, proveedores, subcontratas, clientes o demás partes interesadas en materia de medio ambiente.
  • Adoptar todas aquellas medidas que entren dentro de las posibilidades de la empresa para la prevención de accidentes que puedan tener repercusiones para la salud humana y el medio ambiente.
  • Desarrollar un Sistema de Gestión de acuerdo con las normas UNE-EN-ISO 9001:2015 y UNE-EN-ISO 14001:2015, como un mecanismo sistemático que asegure la calidad y el compromiso medioambiental de los procesos de la organización.
  • Documentar, revisar, actualizar y comunicar nuestro compromiso con el medio ambiente.
  • La Política proporciona el marco de referencia para establecer y revisar los objetivos y las metas de Calidad y Gestión Ambiental.
En Salamanca, a 04 de Enero de 2022 Firmado: Gerencia

II. MANUAL DE BUENAS PRÁCTICAS AMBIENTALES

1. INTRODUCCIÓN

El medio ambiente y su estado de conservación es actualmente uno de los problemas con los que se enfrenta la sociedad moderna. Las empresas y las actividades que en ellas se desarrollan pueden ser generadores de impactos negativos sobre el medio ambiente. Actualmente, el medio ambiente está sufriendo las consecuencias de una contaminación ambiental creciente debido a la mala gestión de los aprovechamientos de los recursos naturales. Se debe tomar conciencia y asumir la responsabilidad derivada de nuestro comportamiento en la preservación del entorno para evitar la pérdida de biodiversidad y, en definitiva, el empeoramiento paulatino del estado del medio ambiente, así como favorecer su regeneración. Como consecuencia de todo esto desde el TIA TULA COLEGIO DE ESPAÑOL, S.L. se decidió por la implantación de un sistema de gestión ambiental basado en la norma UNE-EN-ISO 14001:2015. El presente código de buenas prácticas ambientales está orientado a todo el personal que trabaja para o en nombre del TIA TULA COLEGIO DE ESPAÑOL, S.L. Con el fin de minimizar el impacto negativo que producen los productos, procesos y servicios del TIA TULA COLEGIO DE ESPAÑOL, S.L. se dan a conocer unas sencillas prácticas que con ayuda e implicación de todo el personal que accede las instalaciones bien sea propio o subcontratado, nos permitirán reducir los trastornos ambientales que se generan como consecuencia de nuestras actividades.

2. BUENAS PRÁCTICAS AMBIENTALES EN LA GESTIÓN DE LAS INSTALACIONES

Las oficinas y centros de trabajo son una fuente de consumo de recursos naturales y generan una tipología concreta de residuos. Conviene adoptar medidas prácticas y sencillas que permitan minimizar estos aspectos. Gestión de los residuos peligrosos o de gestión especial tales cómo pilas, pequeñas baterías, tubos fluorescentes, cartuchos de impresora y tóners. Se debe:
  • Depositar cada tipo de residuo en su contenedor correspondiente.
  • Utilizar pilas recargables o en su defecto pilas alcalinas, puesto que poseen una mayor vida útil.
  • No retirar el tóner cuando se den las primeras señales de agotamiento, mover, agitar y volver a colocar.
1. En el caso del papel
  • Intentar reutilizar para borradores o fax el papel utilizado por una sola cara.
  • Emplear papel reciclado y de menor gramaje siempre que sea posible.
  • Evitar los excedentes de fotocopias, de folletos publicitarios y notas informativas.
  • Utilización de la comunicación informática para reducir el uso de las impresoras y faxes.
  • Utilización de la “vista previa” antes de la impresión para evitar errores. o Impresión en calidad borrador para evitar el dispendio de tinta.
Un papel es reciclado cuando en su fabricación se emplean como materias primas fibras recuperadas de papel y/o cartón de post-consumo. Dentro de esta categoría también se incluyen los papeles fabricados con recortes que no llegaron al consumidor ya que se engendran en el proceso industrial de elaboración del producto (papel procedente del preconsumo. En la fabricación de papel reciclado:
  • Las emisiones gaseosas se reducen en un 73%.
  • Las emisiones líquidas se reducen en un 44%.
  • Los residuos sólidos se reduce un 39%.
  • El papel fabricado con parte de fibra reciclada ahorra un 30% de energía.
Un papel ecológico avala que en el proceso de elaboración del papel se realizaron todas las garantías ambientales en canto o uso e consumo de los recursos naturales e da energía. Las emisiones al aire, agua y suelo, la eliminación de residuos y la producción de ruidos y olores durante la extracción de las materias primas, la producción del material, la distribución, el uso y su destino final como residuo. El papel libre de cloro (ECF y TCF), estas siglas (en inglés) significan “libre de cloro elemental” y “totalmente libre de cloro” respectivamente. En los papeles libres de cloro elemental (ECF) el blanqueado de la pasta se realizó sin cloro gas, pero sí con dióxido de cloro. En el blanqueo de los papeles denominados “totalmente libre de cloro” (TCF) se utilizan alternativas como el oxígeno u ozono, eliminándose por completo el uso del cloro. El cloro gas es un potente contaminador de las aguas que, al reaccionar con las moléculas de la madera, genera sustancias como los órgano clorados, que afectan o sistema inmunitario dos mamíferos. Etiquetas ecológicas mas conocidas para el papel: Etiqueta ecolóxica europea: este sistema permite identificar de forma voluntaria productos que tienen un impacto ambiental reducido, certificados oficialmente en la Unión Europea. FSC: o FSC son las siglas en inglés do Forest Stewardship Council que es una asociación sin ánimo de lucro, formada por representantes de la industria de la madera, propietarios forestale, grupos indígenas y ONGs. Certifica productos procedentes de bosques que cumplen los principios y criterios de gestión forestal sostenible desde el punto de vista ambiental, social y económico. Cuenta con reconocimiento internacional de organizaciones como Greenpeace o Adena-WWF. 2. En el caso de material
  • Compra de productos reciclados siempre que sea posible (papel, cartuchos de tinta, etc.).
  • Utilizar hasta agotar los materiales de trabajo: lapiceros, gomas, block de notas, rotuladores, etc.
  • Reutilizar los residuos generados de los recursos ya utilizados para darles usos alternativos (cajas, carpetas, etc.).
  • Usar productos que no necesiten baterías o pilas, como por ejemplo: calculadoras solares.
  • Elegir productos con embalajes mínimos para reducir la generación de residuos.
¿Sabías que cada 10 contenedores de papel para reciclar se evitará la tala de 1 árbol, el consumo de 250 litros de petróleo o la contaminación de 25000 litros de agua? 3. Gestión y utilización de plásticos
  • Depositar los vasos, las botellas y envases de plástico utilizados, en los contenedores adecuados, evitando que se mezclen con otros residuos.
  • Utilizar vasos de cristal en lugar de vasos de plástico. o Reutilizar los envases de plástico.
4. Limpieza de la oficina
  • Utilizar en la medida de lo posible productos de limpieza que no sean agresivos con el medio ambiente, evitar el uso de sustancias que contengan fosfatos o cloro.
  • Seguir las instrucciones del fabricante en el relativo a dosificación.
  • Usar productos cuyos envases sean reciclables.
  • No utilizar disolventes o productos catalogados como potencialmente peligrosos. o Utilizar el material agotando su vida útil al máximo de sus posibilidades.
5. Consumo de energía eléctrica en la oficina
  • Pintar las paredes de colores blancos o claros y colocar las mesas de trabajo en lugares próximos a las ventanas.
  • Limpiar periódicamente los ventanales y lámparas. (se ahorra incluso un 10% en el consumo eléctrico).
  • Asegurar el apagado de las luces y de todos los dispositivos eléctricos una vez acabada la jornada laboral en la oficina.
  • Utilizar equipos con mejor rendimiento energético (clase A, excelente rendimiento con menor consumo).
  • Evitar pérdidas de temperatura cerrando puertas y ventanas.
  • Usar dispositivos en los rangos de excelente confort (20ºC en invierno y 24ºC en verano). En verano un grado menos incrementa el consumo de energía en un 8% y un grado más en invierno un 10% más de energía.
  • Sustituir las antiguas lámparas incandescentes por sistemas basados en fluorescentes (ahorran incluso un 80% y duran 8 veces más).
¿Sabías que las lámparas fluorescentes pueden durar 10 veces más que las incandescentes? 6. Consumo de agua
  • Evitar goteos e fugas en grifos (la pérdida de 1 gota por segundo genera una dilapidación de 30 litros/día).
  • No utilizar el inodoro como papelera, de este modo colabora a no contaminar los ríos.
  • Elegir cisternas con dispositivos de descarga en 2 tiempos (media carga y carga completa) y úsalos correctamente!!!!!!!!!
  • Utilización de aireadores para los grifos, la reducción del consumo de agua pode alcanzar un 40%.
7. Limpiezas y mantenimientos
  • Utilizar siempre consumibles homologados; están sometidos a controles de calidad que incluyen aspectos ambientales.
  • Emplear productos químicos menos nocivos y usarlos teniendo en cuenta las indicaciones de dosificación. De esta forma se reducirá la peligrosidad y el volumen de residuos.
  • Comprobar que los productos estén bien etiquetados y con instrucciones claras de manejo.
  • Elegir productos con las adecuadas certificaciones técnicas y ecológicas.
  • Elegir útiles y herramientas de larga duración, ya que resultan más rentables.
8. Gestión de los residuos
  • Separar los residuos desde su origen y acondicionar un contenedor para depositar cada tipo de residuos en función de las posibilidades y requisitos de gestión.
  • Entregar a gestores autorizados los residuos peligrosos, previamente separados e identificados en contenedores habilitados para tal fin.
  • Separar y aislar fluidos para evitar derrames.
  • Acondicionar una zona de almacenamiento temporal de residuos en las instalaciones, para colocar los contenedores de residuos peligrosos en áreas bien ventiladas, a cubierto del sol y la lluvia, separados de focos de calor y colocados de forma que los productos puedan reaccionar entre sí no entren en contacto.
  • Gestionar los aceites usados así como los trapos manchados de aceite, como residuos peligrosos, manteniéndolos en contenedores etiquetados hasta el momento de su recogida por parte del gestor autorizado.
  • No limpiar derrames de fluido de motor con agua, sino con materiales absorbentes que deben tratarse después como residuos peligrosos.
  • Los envases que contienen Residuos Peligrosos también lo son, deposítalos en el contenedor correspondiente.
9. Conducción eficiente
  • Observa las instrucciones y plazos de mantenimiento que establece el fabricante y la legislación y revisa periódicamente el nivel de aceite. Así obtendrás más rendimiento de tu vehículo y reducirás las emisiones de CO2.
  • Sube de marcha lo antes posible. En las marchas largas (4ª, 5ª ó 6ª) es cuando menos carburante se consume. o Conduce a velocidades razonables y sobre todo, hazlo con suavidad. Cada vez que aceleres o frenes bruscamente, el motor consumo más carburante y produce más CO2.
  • Revisa la presión de los neumáticos todos los meses. Los neumáticos con una presión inferior a la adecuada pueden aumentar el consumo de carburante.
  • Inicia la marcha nada más arrancar el motor y apágalo cuando el vehículo esté detenido durante más de un minuto. Los motores modernos están diseñados para ser más eficientes cuando el conductor comienza el trayecto nada más arrancar el vehículo.
  • Trata de anticiparte al tráfico. Mantén siempre una distancia razonable con respecto a otros vehículos para disponer de un amplio campo visual sobre la circulación y así evitar frenazos y aceleraciones innecesarias.
  • Cierra las ventanillas, especialmente cuando circules a alta velocidad. Así reduces la resistencia del aire y se puede disminuir el consumo de carburante y las emisiones de CO2.
  • Retira peso innecesario del maletero o de los asientos traseros. Cuánto más cargado vaya el coche, más tendrá que trabajar el motor y más carburante consumirá.
¿Sabías que 30 kilos de sobrepeso pueden llegar a incrementar el consumo de carburante en más de un cuatro por ciento?
  • Utiliza el aire acondicionado sólo cuando sea necesario. El uso del aire acondicionado aumenta el consumo de carburante y las emisiones de CO2.
  • Sigue los consejos del fabricante respecto al combustible a utilizar. Los coches están diseñados mecánicamente para que usen unos determinados tipos de gasolina; la selección incorrecta del combustible puede dañar algún componente del vehículo y aumentar las emisiones. o Utiliza biocombustibles cuando sea posible. Si puedes elegir, utiliza el mejor combustible desde el punto de vista de prevención de la contaminación.

DECÁLOGO DE BUENAS PRÁCTICAS EN LA VIDA DIARIA

  1. REDUCIR, REUTILIZAR Y RECICLAR lo máximo posible.
  2. Consumir la ENERGÍA necesaria SIN MALGASTARLA. Aprovecha la luz natural.
  3. SEPARAR los RESIDUOS. Colocar colectores especiales para Cartón y papel – Plásticos, Orgánico…
  4. NO tirar residuos a la vía pública, espacios verdes, y recursos hídricos.
  5. Tratar de minimizar el RUIDO.
  6. Practicar medidas de ahorro de AGUA.
  7. Los RESIDUOS PELIGROSOS deben ser gestionados por empresas habilitadas a tal fin.
  8. NO utilizar PRODUTOS AGRESIVOS con el ambiente.
  9. Evitar comprar productos que utilizan envases de PLÁSTICOS y aquellos no biodegradables.
  10. Apagar los electrodomésticos/equipos cuando no sea necesario su utilización.

SI ERES UN PROVEEDOR Y GENERAS RESIDUOS PELIGROSOS ASOCIADOS A NUESTRA ACTIVIDAD…

  • Debes contactar en primer lugar con un gestor de residuos peligrosos autorizado.
  • Una vez contactados los gestores, estos deben proporcionarte un documento de aceptación de cada uno de los residuos.
  • Recuerda que no puedes almacenar residuos peligrosos en tus instalaciones por tiempo superior a 6 meses, desde que inicias el almacenamiento. Para controlarlo, debes solicitar a la Consejería de Medio un Libro de residuos peligrosos.
  • Una vez estés en posesión de los documentos de aceptación de los residuos, debes:
    1. Inscribirte como pequeño productor de residuos peligrosos, si generas menos de 10.000 Kg al año de RPs.
    2. Solicitar una autorización como productor de residuos peligrosos si las cantidades generadas son superiores a los 10.000 Kg. Recuerda que en este caso, tienes la obligación de renovar la autorización cada 5 años.
    Una vez lleves a cabo todos estos trámites, te agradecemos que nos notifiques a tu número de notificación/autorización de pequeño productor de RPs. Entiende que es fundamental para nosotros saber que los residuos peligrosos asociados a nuestra actividad se están gestionando correctamente. Agradecemos tu colaboración!!!

PARA CONTRIBUIR AL DESARROLLO SOSTENIBLE DESDE TIA TULA COLEGIO DE ESPAÑOL, S.L.

  • Conocer la problemática ambiental de la empresa (tipos de residuos producidos, oportunidades de minimización, objetivos ambientales a cumplir, etc.) a través de consultas al Responsable de Gestión Ambiental, o buscas la titulo personal a través de recursos de información ambiental.
  • Respetar los objetivos ambientales establecidos y conocer el papel que desempeñamos cada uno para la obtención de estos.
  • Leer los carteles informativos que se coloquen en el tablero de anuncios (comunicados internos, planes de emergencia...).
  • Consultar cualquier duda, en relación a temas ambientales, por pequeña que os parezca, al Departamento de Gestión.
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1. INFORMACIÓN GENERAL Las presentes Condiciones Generales regulan el uso (incluyendo el mero acceso) y el funcionamiento del sitio web tiatula.com. En cumplimiento de lo previsto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el sitio web tiatula.com es propiedad de TÍA TULA COLEGIO DE ESPAÑOL, S.L. (en adelante, TÍA TULA), inscrita en el Registro Mercantil de Salamanca, Tomo 306, Libro 0, Folio 129, Hoja SA-9180, Inscripción 1, con domicilio a efectos de notificaciones en C/ Palominos 23, 37008, Salamanca, con CIF B-37410214 y correo electrónico info@tiatula.com.2. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO La utilización de este sitio web atribuye al navegante la condición de Usuario del sitio, lo cual implica la adhesión a las presentes Condiciones Generales en la versión publicada en el momento en que se acceda al mismo. Por ello, TÍA TULA recomienda al Usuario leer las mismas atentamente cada vez que acceda al sitio web. 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La inadecuación para cualquier propósito y la defraudación de las expectativas generadas por los Contenidos. 6. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL Por el mero hecho de visitar el sitio web tiatula.com no queda registrado de forma automática ningún dato de carácter personal que identifique a un Usuario. Sin embargo, existe determinada información de carácter no personal y no identificable con un Usuario concreto que puede recogerse y quedarse grabada en los servidores de Internet de TÍA TULA (por ejemplo, tipo de navegador de Internet del Usuario y sistema operativo del Usuario) con el objeto de mejorar la navegación del Usuario y la gestión del sitio tiatula.com. TÍA TULA podrá requerir del Usuario ciertos datos de carácter personal para la utilización de determinados contenidos o servicios, cumpliendo en todo momento la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y normativa de desarrollo. 7. 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